よくあるご質問

FAQ

よくお問い合わせいただくご質問をまとめています。

申込条件について

導入における条件はありますか?

導入の条件に関しては、こちらをご確認ください。

申込から設置まで最低でもどのぐらいかかりますか?

通常2ヵ月程度かかりますが、電子マネー・NFCもお申込みの場合は3ヶ月程度となります。

申込に必要な書類は何ですか?

お申込みからご導入まで をご参照ください。

電子マネーやDCCは追加で別途費用がかかりますか?

別途の費用はかかりません。

現在個別で契約しているカード会社との契約は、どうしたら良いのですか?

現在ご契約いただいている契約は引き続きご利用することも可能ですが、詳しくはお問合せください。

同一施設内のフロント・売店などがあるので、複数台設置したいのですが、条件は一緒ですか?

1台あたりの設置費用及び月額利用料金は設置台数分が必要となります。

接続回線について

申込後、設置までに施設側で何か準備するものはありますか?

インターネット環境(ADSL・光回線)とコンセントが必要です。
※付属品のLANケーブルは5mなので、距離がある場合は施設様でご準備をお願いします。
尚、アナログ回線(ISDN回線不可)でも利用できますが、電子マネーとNFCはお申込みできません。

新しくLANケーブルを引く必要はありますか?

インターネット環境がある場合は、LANポートの空きがあれば接続できます。

費用について

導入時に必要な費用はいくらでしょうか?

導入時にかかる費用はこちらをご確認ください。

初期費用と月額貸与料以外にかかる費用はありますか?

ロール紙や売上データ照会サービスの付帯サービスは無料となります。
また、インターネット環境があれば、新たな通信費はかかりません。

C⇀REX利用時の決済手数料はいくらですか?

詳しくは弊社までお問合せください。

サポートについて

コールセンターは何時まで問い合わせ可能ですか?

24時間365日稼働しております。
セキュリティ&サポート

導入後に操作方法を教えてもらえますか?

導入時に運用キット(マニュアル)、またC→REXセンターでサポートいたします。

決済可能なカードブランドをフロントに表示したいのですが、どのようなものが用意されますか?

→導入時に、運用キットとしてお渡しします。

C→REX導入前に使っていた端末はどうすればよいですか?

現在ご利用されている決済端末の事業者様にお問い合わせください。

CONTACT

メールでの
お問い合わせ

資料請求・
ご相談窓口